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服务体系

SERVICE SYSTEM

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服务体系

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SERVICE SYSTEM

01
内置云服务

用户系统在线检测和在线升级,内置云服务,事前主动预警和提示更换部件,解决80%以上的日常现场服务问题。

02
售前技术支持

提供售前方案设计、效果图设计、安装图纸设计;提供安装手册和现场安装指导、使用培训。

03
备品换新服务

新泰硬件提供备品换新服务,不维修,直接更换,稳定、高效。

04
两年质保服务

两年质保期内任何产品问题提供备品部件换新服务,软件终身免费升级,整体系统提供有偿终身维护。

提供全流程技术服务

TECHNICAL SERVICE

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提供全流程技术服务

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TECHNICAL SERVICE

售前服务
现场技术沟通、现场勘察设计方案、CAD图纸设计、技术方案编制、设备摆放图。
售中服务
施工图设计确认、项目交底会、项目实施/指导、系统功能需求表、系统调试报告。
售后服务
400服务热线、云服务平台在线监测服务、远程在线服务、现场技术服务、备品换件服务、系统软件终身免费升级服务。

客户中心联系方式

CUSTOMER CENTER CONTACT

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某某电子股份有限公司

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